Alle belangrijke voorjaarsinformatie voor jou op een rij!
Met de voorjaarsperiode in het vooruitzicht is het belangrijk om je goed voor te bereiden! Zo is het binnenkort alweer Pasen, Koningsdag, Hemelvaartsdag en Pinksteren. Dit soort dagen zorgen vaak voor meer drukte, aangepaste aanlever- en bezorgtijden bij PostNL en eventuele veranderingen in jouw verzendproces. Op deze pagina staat alle belangrijke informatie die je moet weten voor tijdens de voorjaarsperiode.
Aangepaste aanlever- en bezorgtijden.
Samen met PostNL en DHL zetten we alles op alles om jouw klanten ook tijdens de voorjaarsperiode op tijd van hun bestellingen te voorzien. Je kunt ons een handje helpen door je pakketten tijdig aan te bieden. Houd hierbij rekening met de aangepaste aanlever- en bezorgdagen. Je helpt de kans op vertragingen te verkleinen door zendingen op tijd en verspreid door de week aan te leveren. Probeer indien mogelijk maandagen te vermijden en lever pakketten zo vroeg mogelijk in de ochtend aan.
Wijzigingen Haalservice.
- Tijdens de voorjaarsperiode zijn er een aantal wijzigingen in de Haalservice die van invloed kunnen zijn op jouw logistieke proces. Klik hier voor een overzicht van de wijzigingen.
- Wil je rond Pasen, Koningsdag, Hemelvaartsdag en Pinksteren meer pakketten laten ophalen dan normaal? Geef dan jouw planning aan ons door via het caseoverzicht in jouw account.
- Verpak jouw bestellingen zo klein en efficiënt mogelijk, zodat je de ruimte optimaal kan benutten en niet onnodig veel rolcontainers of postzakken nodig zijn. Verpakkingen nodig? Kijk dan even in onze webshop.
- Zorg dat al je zendingen op tijd klaar staan voordat de chauffeur ze op komt halen.
- Splits pakketten voor Nederland en België als dat voor jou van toepassing is.
| Wijzigingen voor de periode: | Uiterlijk doorgeven op: |
| Pasen: za 8 april t/m di 11 april | ma 6 maart |
| Koningsdag: vr 28 april t/m zo 30 april | ma 20 maart |
| Hemelvaartsdag: vr 19 mei t/m zo 21 mei | ma 10 april |
| Pinksteren: za 27 mei t/m zo 4 juni | ma 24 april |
Handige tips voor het voorjaar.
- Zet de bezorgoptie ‘Ophalen bij een PostNL locatie’ aan.
- Verleng jouw retourtermijn naar minimaal 30 dagen. In de voorjaarsperiode kan het drukker zijn en op deze manier kunnen we samen de drukte zo veel mogelijk verspreiden.
- Zorg dat je voldoende verpakkingen in huis hebt. Bestel ze in onze webshop!
- Verpak bestellingen zo klein en efficiënt mogelijk. Zo voorkom je onnodige vertraging en toeslagen, zoals de toeslag handmatige verwerking.
- Stel jouw Track & Trace e-mail en -pagina in zodat jouw klant altijd op de hoogte is van de status van zijn/haar bestelling.
- Manage duidelijk de verwachtingen van jouw klanten en wees voorzichtig met het bieden van garanties m.b.t. de bezorging van bestellingen. Zo kun je eventuele teleurstellingen voorkomen.
- Heb je een vraag, wil je een schade melden of is jouw pakket na 7 dagen nog vermist? Dan kun je een case indienen via jouw account. Op deze manier kunnen wij jou het beste helpen.
Bestel op tijd jouw verpakkingen.
Tijdens de voorjaarsperiode kan het wat drukker zijn dan normaal. Bestel op tijd jouw verpakkingen en verpak al jouw bestellingen zo compact mogelijk, zorg dat de (print)kwaliteit van jouw verzendlabel en barcode op orde is en plak jouw verzendlabel op de grootste zijde aan de bovenkant van het pakket. Lees alle verpakkingstips in onze blog.
| Maandag | 08.00 – 18.30 uur |
| Dinsdag | 08.00 – 18.30 uur |
| Woensdag | 08.00 – 18.30 uur |
| Donderdag | 08.00 – 18.30 uur |
| Vrijdag | 08.00 – 17.00 uur |
| Zaterdag | 09.00 – 17.00 uur |
| Zondag | Gesloten |
Openingstijden en bereikbaarheid.
Kom je ergens niet uit? Neem dan voor een antwoord op jouw vraag een kijkje in onze kennisbank of dien een case in via jouw account. Dan kunnen wij jou gericht helpen. Via jouw persoonlijke caseoverzicht ben je altijd op de hoogte van de meest actuele status en details van iedere case. Hier kun je ook reageren en zelf cases sluiten zodra deze zijn opgelost.
Afwijkende openingstijden:
- Goede vrijdag: geopend
- Zo 1e paasdag: gesloten
- Ma 2e paasdag: gesloten
- Do 27 april Koningsdag: gesloten
- Vr 5 mei Bevrijdingsdag: geopend
- Do 18 mei Hemelvaartsdag: gesloten
- Zo 28 mei Eerste pinksterdag: gesloten
- Ma 29 mei Tweede pinksterdag: gesloten