Wie bepaalt wie voor het retourlabel betaalt? Jij, de webshophouder, bepaalt of en door wie voor het retourlabel wordt betaald en hoeveel. Gerelateerde vragen Gelden voor een retourzending dezelfde voorwaarden als een heenzending? Wat is een geslotenverklaring van PostNL? Wat wordt bedoeld met de eigen bijdrage? Hoe komt mijn klant aan het retourlabel? Wat wordt bedoeld met de eigen bijdrage voor een retourzending?